L'E.S.A.T
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FAQ particuliers
Dans cette liste non exhaustive figurent les questions qui nous sont régulièrement posées par les clients au cours des expositions auxquelles nous participons chaque année.
Employez vous des produits naturels ?
Nous n'employons que des produits naturels pour conserver l'aspect traditionnel des ouvrages : paille naturelle, osier naturel et canne naturelle.
Où trouvez vous les produits ?
Nous achetons la paille chez un cultivateur de Saône et Loire, l’osier chez un producteur de l’Ain et la canne chez un importateur. En effet, la canne provenant du rotin ne pousse qu’en Asie. Tous ces produits font l’objet de soins attentifs.
Doit on vous apporter les chaises ?
Oui. Les chaises nous sont apportées par les clients qui peuvent parquer leur véhicule dans la cour de l’établissement dont l’accès se fait par la rue Valentin Hauy.
Dans des cas isolés comme celui des personnes âgées ou malades sans moyens de locomotion, nous pouvons assurer le transport des chaises.
Peut on venir voir fabriquer sur place ?
Durant les heures d’ouverture des ateliers, les responsables vous accueilleront et les ouvriers seront fiers de vous faire une démonstration de leur savoir faire.
Faites vous la réparation des chaises ?
Non. Nous ne traitons pas l’ébénisterie. Nous pouvons cependant changer un barreau défectueux, mais dans le cas de chaises dont le bois est altéré, nous vous conseillons de rencontrer un ébéniste avant de venir nous voir.
Faites vous la réparation d'articles en osier ?
Dans certains cas lorsque cela est possible, nous effectuons la réparation. Nous vous invitons à prendre contact avec notre responsable d’atelier.
